Politica de returnare și rambursare
La VelvetDry, ne angajăm să vă oferim produse de înaltă calitate și servicii excepționale pentru clienți. Dorim să fiți complet mulțumit de achiziția dvs. și vă oferim o garanție de 14 zile pentru a vă asigura fericirea. Dacă nu sunteți mulțumit de achiziția dvs. din orice motiv, vă rugăm să ne contactați la info@velvetdry.com .
Oferim asistență clienți 24/7 pentru toți clienții noștri. Fericirea și satisfacția ta este prioritatea noastră numărul 1.
Politica de anulare
Aveți la dispoziție 24 de ore de la plasarea comenzii pentru a solicita o anulare înainte de expedierea comenzii. Odată ce comanda a fost deja expediată, va trebui să parcurgeți politica noastră obișnuită de returnare.
Politica de returnare
Aveți la dispoziție 14 zile de la primirea comenzii pentru a solicita returnarea unei posibile rambursări sau a unui credit în magazin cu un membru al echipei noastre de asistență pentru clienți. Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți înainte de a trimite comanda înapoi.
Vă rugăm să acordați 5-10 zile lucrătoare pentru ca rambursarea să fie procesată integral de instituția dvs. financiară.
Politica de schimb
Oferim schimburi GRATUITE sub forma de credit magazin pentru probleme legate de dimensionare. Vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență pentru clienți pentru a procesa un schimb.
